Senast uppdaterad: 2026-10-17

Din integritet är viktig för oss. I denna integritetspolicy förklarar vi hur Mamalounge AB samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker eller handlar på www.mamalounge.se, samt vilka rättigheter du har.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Företagsnamn: Mamalounge AB

Organisationsnummer: 559525-7261

Adress: Box 77, 564  22 Bankeryd

E-post: info@mamalounge.se

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande uppgifter när du besöker, handlar hos eller kontaktar oss:

• Identitets- och kontaktuppgifter: namn, adress, e-postadress och telefonnummer.
• Orderuppgifter: information om vad du köpt, returer och reklamationer.
• Betalningsuppgifter: betalningen hanteras av våra betalpartners. Vi har inte tillgång till dina fullständiga kortuppgifter.
• Tekniska uppgifter: IP-adress, enhetsinformation och uppgifter från cookies (se avsnitt 6).
• Interaktion med utskick: till exempel om du öppnar våra e-postutskick eller klickar på länkar i dem.
• Kommunikation: dokumentation av din kontakt med vår kundtjänst.

Uppgifterna lämnas i huvudsak av dig. Tekniska uppgifter samlas in automatiskt när du använder webbplatsen. Vissa uppgifter, till exempel namn, adress och telefonnummer, är nödvändiga för att vi ska kunna ta emot och leverera din beställning. Om du inte lämnar dem kan vi inte fullgöra köpet.

3. Ändamål och rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

När vi stöder oss på berättigat intresse har vi gjort en bedömning av att vårt intresse väger tyngre än ditt intresse av att uppgifterna inte behandlas. Du har alltid rätt att invända mot sådan behandling (se avsnitt 10).

4. Marknadsföring

Nyhetsbrev skickar vi endast till dig som aktivt har anmält dig. Om du har köpt något av oss kan vi även skicka erbjudanden via e-post om egna produkter som liknar det du har köpt. Du får möjlighet att tacka nej till detta när du lämnar din e-postadress, och varje utskick innehåller en länk där du enkelt kan avregistrera dig. Om du avregistrerar dig eller invänder upphör all direktmarknadsföring till dig.

5. Betalning och kreditprövning

Betalningar hanteras av Shopify Payments/Klarna. Om du väljer faktura- eller delbetalning genomför betalpartnern en kreditprövning, vilket kan innebära automatiserat beslutsfattande. Betalpartnern är självständigt personuppgiftsansvarig för den behandlingen. Mer information finns i betalpartnerns egen integritetspolicy.

6. Cookies

Cookies är små textfiler som sparas på din enhet (dator, mobil eller surfplatta) när du besöker en webbplats. Mamalounge AB är ansvarig för användningen av cookies på mamalounge.se. Kontaktuppgifter finns i avsnitt 14.

Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för statistik och för marknadsföring. Cookies som inte är nödvändiga för webbplatsens funktion används endast om du har samtyckt till det via vår cookie-banner. 

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke under Cookieinställningar. Du kan också radera cookies och blockera nya via din webbläsares inställningar. Om du blockerar nödvändiga cookies kan vissa funktioner, t.ex. varukorgen, sluta fungera.

Nödvändiga cookies behövs för att webbplatsen ska fungera och kräver inte samtycke. Alla andra cookies – analys-, funktions- och marknadsföringscookies – använder vi bara om du har samtyckt till det. Inga sådana cookies sätts innan du har gjort ditt val.

När du besöker webbplatsen första gången visas en cookie-banner där du kan:

• acceptera alla cookies,
• neka alla cookies utom de nödvändiga, eller
• välja vilka kategorier du vill tillåta.

Ditt val sparas i upp till 12 månader. Därefter frågar vi dig igen. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke, lika enkelt som du gav det (se avsnitt 7).

För närmare information om de cookies som vi använder för att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies.

Vissa cookies placeras av tredje parter: Shopify (vår e-handelsplattform), Google (Google Analytics och Google Ads) och Meta (Facebook Pixel). Om du har samtyckt till analys- eller marknadsföringscookies kan uppgifter som din IP-adress, uppgifter om din enhet och hur du använder webbplatsen delas med dessa företag.

Google och Meta kan föra över uppgifter till USA. Sådana överföringar sker med stöd av EU–US Data Privacy Framework, som EU-kommissionen har bedömt ger en adekvat skyddsnivå, eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Mer om hur tredje parterna hanterar uppgifter finns i deras egna integritetspolicyer:

• Shopify: shopify.com/legal/privacy
• Google: policies.google.com/privacy
• Meta: facebook.com/privacy/policy

När cookies samlar in uppgifter som kan kopplas till dig behandlas de som personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Rättslig grund för analys- och marknadsföringscookies är ditt samtycke.

Du har bland annat rätt att få information om och tillgång till de uppgifter vi har om dig, få felaktiga uppgifter rättade, få uppgifter raderade och invända mot behandling. Läs mer i vår integritetspolicy.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Post- och telestyrelsen (PTS) är tillsynsmyndighet för reglerna om cookies i lagen (2022:482) om elektronisk kommunikation. Mer information finns på pts.se.

Vi kan komma att uppdatera denna cookiepolicy, till exempel om vi börjar använda nya verktyg. Datumet högst upp visar när policyn senast ändrades.

7. Mottagare av personuppgifter

Vi delar endast de uppgifter som behövs med betrodda samarbetspartners:

• E-handelsplattform: Shopify.
• Betalning: Shopify Payments, Klarna.
• Frakt: Postnord.
• E-post och marknadsföring: Shopify, Google, Meta.
• Myndigheter: när vi är skyldiga enligt lag, till exempel Skatteverket.

Leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning (personuppgiftsbiträden) får endast använda dem enligt våra instruktioner och vårt personuppgiftsbiträdesavtal. Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

8. Överföring till länder utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer, till exempel Shopify, Meta och Google, kan behandla uppgifter i länder utanför EU/EES, bland annat USA. Sådan överföring sker endast med stöd av EU–U.S. Data Privacy Framework (för certifierade företag) eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler, tillsammans med kompletterande skyddsåtgärder vid behov.

9. Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet:

• Bokföringsunderlag: 7 år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades, enligt bokföringslagen.
• Order- och reklamationsuppgifter: upp till 3 år efter köpet, så att vi kan hantera reklamationer enligt konsumentköplagen.
• Kunduppgifter: så länge du är aktiv kund. Om ingen interaktion sker raderas eller anonymiseras uppgifterna efter 36 månader.
• Marknadsföring: tills du avregistrerar dig, återkallar ditt samtycke eller invänder.
• Kundtjänstärenden: 12 månader efter att ärendet avslutats.

10. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:

• Få tillgång: begära information om och en kopia av de uppgifter vi har om dig (registerutdrag).
• Rättelse: få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade.
• Radering: få dina uppgifter raderade (”rätten att bli bortglömd”), om vi inte måste spara dem enligt lag.
• Begränsning: begära att behandlingen begränsas i vissa fall.
• Invändning: invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse. Invänder du mot direktmarknadsföring upphör den alltid.
• Dataportabilitet: få ut uppgifter du lämnat i ett maskinläsbart format och föra över dem till en annan aktör.
• Återkalla samtycke: när som helst, utan att det påverkar behandling som skett innan.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@mamalounge.se. 

11. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

12. Klagomål

Om du har synpunkter på hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

13. Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den version som gäller är alltid den som finns publicerad på webbplatsen. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig på lämpligt sätt, till exempel via e-post eller på webbplatsen.

14. Kontakt

Har du frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

📧 info@mamalounge.se