Senast uppdaterad: 2026-10-17

Dessa villkor gäller när du som konsument handlar på www.mamalounge.se ("Webbplatsen"). Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor. Villkoren begränsar aldrig dina lagstadgade rättigheter som konsument.

1. Företagsuppgifter

• Mamalounge AB
• Organisationsnummer: 559525-7261 
• Adress: Travgatan 35, 564 33 Bankeryd
• E-post: info@mamalounge.se

2. Beställning och avtal

När du genomför ett köp ingår du ett bindande avtal med Mamalounge AB. Avtalet anses ingånget när du har mottagit en orderbekräftelse via e-post.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning, till exempel vid slutförsäljning, uppenbart felaktiga priser, tekniska fel eller misstanke om bedrägeri. Om vi annullerar en beställning meddelar vi dig så snart som möjligt och återbetalar hela det belopp du har betalat, inklusive frakt.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i SEK inklusive moms. Eventuell fraktkostnad anges tydligt i kassan innan köpet slutförs.

Betalning sker via säkra betallösningar genom Shopify och dess betalpartners.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och kampanjer utan föregående meddelande. Ändringar påverkar inte beställningar som redan har bekräftats.

4. Leverans

Leveranstid anges på Webbplatsen och är en uppskattning.

Risken för varan övergår på dig först när du har mottagit varan. Vid transportskada eller borttappat paket ansvarar Mamalounge AB för kontakt med transportören.

5. Ångerrätt

Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.

För att utöva ångerrätten ska du kontakta oss via info@mamalounge.se inom ångerfristen. Levereras din beställning i flera paket räknas fristen från den dag du tog emot den sista varan.

6. Returer

Vi accepterar returer i enlighet med lag och följande villkor:

• Retur ska registreras senast 14 dagar efter mottagande
• Produkten ska vara oanvänd, otvättad och i nyskick
• Alla originaletiketter ska sitta kvar
• Produkten får inte ha fläckar eller stark lukt (t.ex. parfym eller rök)

⚠️ Av hygieniska skäl omfattas trosor inte av ångerrätten.

Returavgift inom Sverige: 69 kr per order, vilket dras av från återbetalningen.
Varje order måste returneras i separat paket.

Vi förbehåller oss rätten att neka retur eller göra värdeminskningsavdrag om varan inte uppfyller villkoren. Läs mer i vår Retur- och återbetalningspolicy.

7. Byten

Vi erbjuder inga byten. Vill du byta storlek eller färg returnerar du varan och lägger en ny beställning.

8. Ej uthämtat paket

För paket som ej hämtas ut inom utsatt tid (normalt 7 dagar hos ombud) debiteras en avgift på 150 kr inkl. moms. Avgiften faktureras för att täcka kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hantering.

9. Återbetalning

När returen har mottagits och godkänts återbetalas beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet. 

Returavgiften (69 kr) dras av automatiskt.

10. Reklamation

Skulle du få en felaktig vara så ber vi dig kontakta oss så fort som möjligt via mail info@mamalounge.se. Meddela oss vad som är fel med plagget och ta gärna en bild av produkten där felet syns. Vi kommer att kontakta dig med information om hur vi tar ärende vidare. 

11. Produktinformation

Observera att färgåtergivning kan variera beroende på skärm och inställningar.

Mamalounge AB ansvarar inte för mindre avvikelser som inte påverkar produktens funktion eller användning.

12. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR.

Läs mer i vår integritetspolicy. 

13. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på Webbplatsen, inklusive text, bilder, logotyper och design, tillhör Mamalounge AB eller dess licensgivare. Innehållet får inte användas utan skriftligt tillstånd.

14. Ansvarsbegränsning

Mamalounge AB ansvarar inte för indirekta skador som uppstår till följd av användning av Webbplatsen eller köpta produkter, i den utsträckning lagen tillåter. Ingenting i dessa villkor begränsar dina lagstadgade rättigheter som konsument.

15. Tvist och lagval

Villkoren regleras av svensk lag.

Vid tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
www.arn.se

16. Ändringar av villkor

Mamalounge AB förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor. Den version som gäller för ditt köp är alltid den som var publicerad på Webbplatsen när du gjorde köpet.

17. Kontakt

Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss:

📧 info@mamalounge.se